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Preguntas frecuentes

¿Con cuánto tiempo de anticipación hay que pedir?+
Los pedidos se preparan con 3 a 7 días de anticipación, dependiendo de la cantidad. Para eventos grandes (más de 30 piezas) idealmente 2 semanas.
¿Hacen despachos a regiones?+
Sí, despachamos a todo Chile vía Starken y Chilexpress. En Rancagua puedes retirar en el taller o coordinamos despacho programado.
¿Cómo funciona el pago?+
Reservas tu pedido en el sitio sin pago inmediato. Confirmamos por WhatsApp y eliges: transferencia, Mercado Pago o Flow. El pago final se hace al retirar o antes del despacho.
¿Puedo personalizar aroma, color y mensaje?+
¡Claro! En cada producto puedes elegir aroma, color de lazo y dejar un mensaje para la tarjeta escrita a mano.
¿Tienen pedido mínimo?+
Para velas individuales no hay mínimo. Para souvenirs de baby shower o bautizo el mínimo son 20 unidades.
¿Las velas son seguras?+
Sí. Usamos cera de soja natural, mechas de algodón y esencias aptas para velas. Siempre recomendamos no dejarlas sin supervisión.